Die erfolgreiche Arztpraxis
Patientenorientierung - Mitarbeiterführung - Marketing| By: | Anne M. Schüller; Monika Dumont |
| Publisher: | Springer Nature |
| Print ISBN: | 9783642007330 |
| eText ISBN: | 9783642007347 |
| Edition: | 3 |
| Copyright: | 2010 |
| Format: | Page Fidelity |
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Warum sollte ein Patient ausgerechnet in Ihre Praxis kommen? Patienten kommen gerne (wieder), wenn sie sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fühlen. Der heutige Patient ist dabei informierter, anspruchsvoller und fordernder denn je. Er will: Ein patientengerechtes Leistungsspektrum, stimmige Praxisabläufe, eine patientenorientierte Kommunikation. Ihre Zukunft: Wie reagieren Sie heute und in Zukunft am besten auf diese vielfältigen Herausforderungen? Patientenbindung: Wie stellen Sie - mithilfe Ihrer qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen - Ihre Patienten zufrieden? Patienten-Neuakquisition: Wie machen Sie Ihre Patienten zu aktiven Botschaftern Ihrer Dienst-Leistungen? Das Ergebnis: Engagierte, treue Mitarbeiterinnen, loyale Patienten und eine erfolgreiche Praxis, in der sich Ihre Patienten, Ihre Mitarbeiter und Sie wohl fühlen.