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Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken

Konzeption und Erfolgsmessung
By:Manuel Michaelis
Publisher:Springer Nature
Print ISBN:9783834917560
eText ISBN:9783834982728
Edition:0
Copyright:2009
Format:Page Fidelity

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Internes Marketing gilt als etablierter Managementansatz, um das Verhalten interner Zielgruppen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Manuel Michaelis überträgt das Konzept des internen Marketings auf Dienstleistungsnetzwerke und entwickelt ein Modell zur Messung der Effektivität und Effizienz interner Marketingmaßnahmen. Dieses liefert wertvolle Informationen für die Segmentierung interner Zielgruppen und ermöglicht einen zielgerichteten Einsatz des internen Marketinginstrumentariums in Dienstleistungsnetzwerken.